Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Τελευταία ενημέρωση: 09/07/2026

Στο White Whale θέλουμε να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές.

1. Προθεσμία υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβε το προϊόν, χωρίς να αναφέρει τον λόγο της υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση παραγγελίας με περισσότερα προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία των 14 ημερών ξεκινά από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου προϊόντος.

2. Πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός της παραπάνω προθεσμίας με σαφή δήλωση, μέσω email ή τηλεφώνου.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:

White Whale
Διεύθυνση: Πυθαγόρειο, Σάμος
Τηλέφωνο: [τηλέφωνο]
Email: [email]

Στο μήνυμά σας παρακαλούμε να αναφέρετε:

Ονοματεπώνυμο
Αριθμό παραγγελίας
Ημερομηνία παραλαβής
Προϊόν ή προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε
Τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία

3. Κατάσταση προϊόντων

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Συγκεκριμένα, το προϊόν θα πρέπει:

να μην έχει φορεθεί,
να μην έχει πλυθεί,
να μην έχει αλλοιωθεί,
να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
να φέρει τα καρτελάκια του,
να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία, όπου υπάρχει,
να συνοδεύεται από το σχετικό παραστατικό αγοράς.

Το White Whale διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντος ή να μειώσει το ποσό επιστροφής, εάν το προϊόν έχει υποστεί φθορά, χρήση ή αλλοίωση που υπερβαίνει τον απαραίτητο έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

4. Επιστροφή προϊόντων

Αφού μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Η επιστροφή μπορεί να γίνει με αποστολή στη διεύθυνση του καταστήματος:

White Whale
Πυθαγόρειο, Σάμος
[συμπληρώστε πλήρη διεύθυνση / Τ.Κ.]

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία.

5. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν.

Σε περίπτωση λάθους από την πλευρά μας ή αποστολής ελαττωματικού προϊόντος, το White Whale αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

6. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Το ποσό επιστροφής αφορά την αξία των προϊόντων που επιστρέφονται. Τυχόν έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή υπαιτιότητα του White Whale.

Το White Whale μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο πελάτης να προσκομίσει απόδειξη ότι τα έχει αποστείλει πίσω.

7. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν φορεθεί, πλυθεί, χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

Για λόγους υγιεινής, ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές επιστροφές σε συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων, εφόσον έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή δεν μπορούν να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση.

Επίσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί ειδικά για τον πελάτη, εφόσον υπάρχει τέτοια περίπτωση.

8. Αλλαγή αντί επιστροφής

Εάν επιθυμείτε αλλαγή μεγέθους, σχεδίου ή προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα.

Η αλλαγή πραγματοποιείται εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα στο προϊόν ή μέγεθος που επιθυμείτε.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο προϊόν για αλλαγή, μπορείτε να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής.

9. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Μπορείτε, εάν θέλετε, να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης:

Προς: White Whale
Email: [email]
Διεύθυνση: Πυθαγόρειο, Σάμος

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από την αγορά του/των παρακάτω προϊόντος/προϊόντων:

Προϊόν/Προϊόντα: [συμπληρώστε προϊόντα]
Αριθμός παραγγελίας: [συμπληρώστε αριθμό παραγγελίας]
Ημερομηνία παραγγελίας: [συμπληρώστε ημερομηνία]
Ημερομηνία παραλαβής: [συμπληρώστε ημερομηνία]
Ονοματεπώνυμο πελάτη: [συμπληρώστε ονοματεπώνυμο]
Διεύθυνση πελάτη: [συμπληρώστε διεύθυνση]
Τηλέφωνο: [συμπληρώστε τηλέφωνο]
Email: [συμπληρώστε email]

Ημερομηνία: [συμπληρώστε ημερομηνία]

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, τις αλλαγές ή τις επιστροφές προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

White Whale
Email: renakom12@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 2273062048
Διεύθυνση: Πυθαγόρειο, Σάμος