Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 09/07/2026

Το White Whale σέβεται την ιδιωτικότητα και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος [www.white-whale.org](http://www.white-whale.org).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με απλό και σαφή τρόπο ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους μπορεί να τα μοιραζόμαστε, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση:

Επωνυμία: [επωνυμία επιχείρησης]
Διακριτικός τίτλος: White Whale
Έδρα: Πυθαγόρειο, Σάμος
Α.Φ.Μ.: [ΑΦΜ]
Δ.Ο.Υ.: [ΔΟΥ]
Τηλέφωνο: [τηλέφωνο]
Email επικοινωνίας: [email]

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο παραπάνω email ή τηλέφωνο.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη, χρήση ή αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας
Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, τηλέφωνο και email.

Στοιχεία παραγγελίας
Προϊόντα που αγοράσατε, ποσότητα, μέγεθος, τιμή, τρόπος αποστολής, διεύθυνση παράδοσης και ιστορικό παραγγελιών.

Στοιχεία τιμολόγησης
Όπου απαιτείται, ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία όπως Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επωνυμία, επαγγελματική διεύθυνση ή άλλα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση νόμιμων παραστατικών.

Στοιχεία πληρωμής
Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με την επιβεβαίωση της πληρωμής. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών. Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών.

Στοιχεία επικοινωνίας με το κατάστημα
Μηνύματα, ερωτήματα, αιτήματα αλλαγής ή επιστροφής, παράπονα ή οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία πραγματοποιείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου, φόρμας επικοινωνίας ή social media.

Στοιχεία newsletter
Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter μας, συλλέγουμε το email σας και, εφόσον το δηλώσετε, το όνομά σας, ώστε να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις για νέα προϊόντα, συλλογές, προσφορές και νέα του White Whale.

Τεχνικά δεδομένα και cookies
Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής και λοιπές πληροφορίες χρήσης, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

Εκτέλεση παραγγελιών
Για να καταχωρήσουμε, επεξεργαστούμε, αποστείλουμε και παραδώσουμε την παραγγελία σας.

Επικοινωνία με τον πελάτη
Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία, τη διαθεσιμότητα προϊόντων, την αποστολή, αλλαγές, επιστροφές ή οποιοδήποτε αίτημα υποβάλετε.

Πληρωμές και οικονομική διαχείριση
Για την ολοκλήρωση πληρωμών, την επιβεβαίωση συναλλαγών, την έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων και την τήρηση των απαραίτητων λογιστικών αρχείων.

Εξυπηρέτηση πελατών
Για να απαντούμε σε ερωτήσεις, αιτήματα, παράπονα ή ζητήματα που αφορούν προϊόντα, παραγγελίες, αποστολές, αλλαγές και επιστροφές.

Αποστολή newsletter
Εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, για να σας αποστέλλουμε ενημερωτικά email σχετικά με νέα προϊόντα, συλλογές, προσφορές και νέα του White Whale.

Βελτίωση ιστοσελίδας και υπηρεσιών
Για να βελτιώνουμε τη λειτουργία, την εμπειρία χρήσης και το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ασφάλεια και προστασία συναλλαγών
Για την πρόληψη απάτης, κακόβουλης χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή άλλων ζητημάτων ασφαλείας.

Συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις
Για να συμμορφωνόμαστε με φορολογικές, λογιστικές, εμπορικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται με βάση μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νόμιμες βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης
Όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την αποστολή των προϊόντων και την εξυπηρέτησή σας.

Νόμιμη υποχρέωση
Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για φορολογικούς, λογιστικούς ή άλλους νόμιμους σκοπούς.

Συγκατάθεση
Όταν εγγράφεστε στο newsletter ή όταν επιλέγετε να αποδεχθείτε συγκεκριμένες κατηγορίες cookies, όπου απαιτείται.

Έννομο συμφέρον
Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την ασφάλεια της ιστοσελίδας, την προστασία της επιχείρησης ή την απάντηση σε αιτήματα πελατών, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο και μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας:

Εταιρείες courier
Για την αποστολή και παράδοση των παραγγελιών σας.

Πάροχοι πληρωμών
Για την ασφαλή επεξεργασία και επιβεβαίωση των πληρωμών.

Πλατφόρμα δημιουργίας και φιλοξενίας ιστοσελίδας
Η ιστοσελίδα μας είναι χτισμένη στο Webador, το οποίο ενδέχεται να επεξεργάζεται τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του e-shop.

Λογιστής ή φοροτεχνικός συνεργάτης
Για την τήρηση των απαραίτητων φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων.

Πάροχοι newsletter ή email marketing
Εφόσον χρησιμοποιούνται, για την αποστολή ενημερωτικών email σε χρήστες που έχουν εγγραφεί στο newsletter.

Τεχνικοί συνεργάτες
Εφόσον απαιτείται, για την υποστήριξη, συντήρηση και ασφάλεια της ιστοσελίδας.

Δημόσιες αρχές
Όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή από νόμιμο αίτημα αρμόδιας αρχής.

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν παραχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.

6. Πληρωμές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών τρόπων πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών. Το White Whale δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών, όπως αριθμό κάρτας, CVV ή ημερομηνία λήξης.

7. Newsletter

Εφόσον επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter μας, θα χρησιμοποιούμε το email σας για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με νέα προϊόντα, προσφορές, συλλογές και νέα του White Whale.

Η εγγραφή στο newsletter γίνεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή, είτε μέσω του σχετικού συνδέσμου διαγραφής που υπάρχει στα email μας είτε επικοινωνώντας μαζί μας στο [email].

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και, όπου εφαρμόζεται, για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενώ άλλα χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, μπορείτε να διαβάσετε τη σελίδα «Πολιτική Cookies».

9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδεικτικά:

Τα στοιχεία παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας, την εξυπηρέτηση του πελάτη και την τήρηση φορολογικών ή λογιστικών υποχρεώσεων.

Τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την απάντηση και διαχείριση του αιτήματός σας.

Τα στοιχεία newsletter διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ζητήσετε τη διαγραφή σας.

Τα τεχνικά δεδομένα και cookies διατηρούνται σύμφωνα με την Πολιτική Cookies και τις ρυθμίσεις της ιστοσελίδας.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινοποίηση, αλλοίωση ή καταστροφή.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.

11. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι συνεργαζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών, όπως πλατφόρμες φιλοξενίας, analytics, email marketing ή πληρωμών, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, λαμβάνουμε μέριμνα ώστε η επεξεργασία να πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και με τις κατάλληλες εγγυήσεις, όπου απαιτείται.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης
Έχετε δικαίωμα να ενημερώνεστε με σαφή και κατανοητό τρόπο για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.

Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος για τη διατήρησή τους.

Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.

Δικαίωμα εναντίωσης
Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Δικαίωμα φορητότητας
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email].

13. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

14. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Το White Whale διαθέτει προϊόντα για παιδιά, όμως το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες που πραγματοποιούν αγορές.

Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων απευθείας από ανηλίκους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαραίτητη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες για τη διαγραφή τους.

15. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες, όπως social media, παρόχους πληρωμών ή συνεργαζόμενες υπηρεσίες.

Το White Whale δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου, το περιεχόμενο ή την ασφάλεια αυτών των τρίτων ιστοσελίδων. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους.

16. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Το White Whale διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.

Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα και θα ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσής της.

Σας προτείνουμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν ενημερώσεις.

17. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

White Whale
Email: renakom12@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 2273062048
Διεύθυνση: Πυθαγόρειο, Σάμος